jita365-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

jita365 তার সেবা প্রদান ও পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য দুটি প্রধান বিভাগে বিভক্ত — ব্যবহারকারী প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ ব্যবহারকারী প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন jita365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার প্রদত্ত বার্তা বা তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন jita365 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও ডিভাইসের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা ভিজিটের ধরন ও সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন তথ্য
• গেমপ্লে ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন ও লেনদেনের রেকর্ড

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

jita365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় না। প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পন্ন করা
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নয়ন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ ও ব্যবহারকারীর সুরক্ষা

jita365 সর্বদা দায়িত্বশীল আচরণকে প্রাধান্য দেয়। আপনার আচরণের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে পারি।

৩ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

jita365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনা ও গেম সফ্টওয়্যার সরবরাহের জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই সংস্থাগুলো কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার আওতাভুক্ত।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো সক্ষম আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রাসঙ্গিক আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে jita365 প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র আইনি কারণে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যটুকুই প্রদান করি।

৩.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৪ ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

jita365 আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনার মূল দিকগুলো নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেজে সংরক্ষিত সকল তথ্য SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যবহারকারীর ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাবতীয় তথ্য বিনিময় এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়।

৪.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র সেই কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতি প্রয়োগ করা হয়।

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং সংশ্লিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের নিয়মের আওতাভুক্ত।

৫ কুকি নীতি

jita365 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ব্যবহার

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতামূলক কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার এবং উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

jita365-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৬.১ তথ্যে প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন jita365 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। এই তথ্য দেখার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠালে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা সরবরাহ করা হবে।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়; বাকিগুলোর জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৬.৩ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, অসম্পূর্ণ লেনদেন বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৬.৪ ডেটা বহনযোগ্যতা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত মূল তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭ নাবালকদের সুরক্ষা

jita365-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

jita365 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তর সর্বদা নিরাপদ এবং শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরাও আপনার তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

৯ বিপণন যোগাযোগ

আপনার সম্মতিক্রমে jita365 আপনাকে প্রমোশনাল বার্তা, বোনাস অফার এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে এই যোগাযোগ থেকে সদস্যপদ বাতিল করতে পারবেন। সদস্যপদ বাতিল করলে প্রয়োজনীয় লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো বন্ধ হয় না।

১০ এই নীতির পরিবর্তন

jita365 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তন স্বীকার করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

jita365 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন, যেখানে কোম্পানির লক্ষ্য ও সেবার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া আছে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্যের অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান করে।

ইমেইল: [email protected]

এই নীতির ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ নিয়ে কোনো দ্বিধা থাকলে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগটিও দেখতে পারেন, যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।